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Service Prospect Management

Italian translation: Gestione delle prospettive di intervento/dei potenziali interventi

GLOSSARY ENTRY (DERIVED FROM QUESTION BELOW)
English term or phrase:Service Prospect Management
Italian translation:Gestione delle prospettive di intervento/dei potenziali interventi
Entered by: Silvia Nigretto

23:24 Jun 23, 2017
English to Italian translations [PRO]
Tech/Engineering - Automotive / Cars & Trucks
English term or phrase: Service Prospect Management
Ciao a tutti.

Si tratta di una formazione per agenti di concessionaria con diversi scenari. Ecco alcune frasi dove compare il termine. Credo che "service" sia da intendere nel senso di "assistenza", ma il resto? Gestione dell'assistenza potenziale?

Sales - You are informed that your Customer who could potentially renew their vehicle this year will perform their service next week (***Service Prospect Management***).
1- Check with the concerned Service Advisor if the Customer asked for a Free Courtesy Vehicle and then if you can use this as an opportunity to call them for a ***Service Prospect Management*** procedure
(...)
Best Practice: as you know from the appointment call that your Customer will not need a Courtesy Vehicle, it may be a good opportunity to inform the relevant Sales Executive to potentially start a ***Service Prospect Management*** procedure.


Grazie!
Mary Giachetti
Spain
Local time: 20:55
Gestione delle prospettive di intervento/dei potenziali interventi
Explanation:
Ho qualche dubbio sul fatto che Service possa essere inteso come assistenza in tutti i casi sopra.
Nel primo esempio, assistenza va bene.
Negli altri due casi, sembra più l'offerta di un servizio.

Forse l'utilizzo del termine "intervento" potrebbe risolvere la questione: l'intervento può essere inteso come l'intervento assistenziale oppure come azione svolta dalla concessionaria, quindi servizio offerto.


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Note added at 13 giorni (2017-07-07 10:09:34 GMT) Post-grading
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Grazie mille Mary!
Selected response from:

Silvia Nigretto
Local time: 20:55
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Grazie!
4 KudoZ points were awarded for this answer



Summary of answers provided
4Gestione delle prospettive di intervento/dei potenziali interventi
Silvia Nigretto
3pianificazione dell'assistenza
Marisa Gissi


  

Answers


8 hrs   confidence: Answerer confidence 3/5Answerer confidence 3/5
service prospect management
pianificazione dell'assistenza


Explanation:
Ciao, mi sembra dal contesto che voglia dire fare un planning/la gestione degli interventi di assistenza/manutenzione del veicolo, ad esempio una pianificazione semestrale-annuale per il cambio dell'olio o il check-up del veicolo.
Ti sembra che possa funzionare?
Marisa

Marisa Gissi
Italy
Local time: 20:55
Specializes in field
Native speaker of: Native in ItalianItalian
PRO pts in category: 44
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12 hrs   confidence: Answerer confidence 4/5Answerer confidence 4/5
service prospect management
Gestione delle prospettive di intervento/dei potenziali interventi


Explanation:
Ho qualche dubbio sul fatto che Service possa essere inteso come assistenza in tutti i casi sopra.
Nel primo esempio, assistenza va bene.
Negli altri due casi, sembra più l'offerta di un servizio.

Forse l'utilizzo del termine "intervento" potrebbe risolvere la questione: l'intervento può essere inteso come l'intervento assistenziale oppure come azione svolta dalla concessionaria, quindi servizio offerto.


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Note added at 13 giorni (2017-07-07 10:09:34 GMT) Post-grading
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Grazie mille Mary!

Silvia Nigretto
Local time: 20:55
Specializes in field
Native speaker of: Native in ItalianItalian
PRO pts in category: 395
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Grazie!
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