Cet article est � l'origine un message post� sur le forum fran�ais de Proz, et suite � la demande de plusieurs membres, j'ai d�cid� de le soumettre en temps qu'article, pour le rendre plus facilement consultable.
En avant propos, je tiens � f�liciter Jean Marie, qui le premier dans l'histoire de ProZ.com (A ma connaissance, du moins), soul�ve la question "Jusqu'o� on peut aller au niveau des prix".
D'habitude, on ne parle que de prix de mis�re, et je suis bien content d'�changer des id�es sur une perspective plus positive. Quelques r�flexions suscit�es par ce fil:
Bien s�r, le prix doit �tre en relation avec le service fourni. Toutefois, je dois admettre que si mes clients �taient pr�ts � me payer 2 euros par mot, je serais probablement pr�t � accepter. Et s'ils insistaient, j'accepterais �ventuellement davantage.
Je n'ai jamais vu de tablettes en pierre grav�es par le tout puissant avec le prix des traductions, et de toute �vidence, il y a toutes sortes de prix sur le march�, de 0,01 euros � 0,6 euros par mot (voire davantage). Donc, � priori, aucun plafond -ni plancher.
Cela d�pend de ce que tu es capable de n�gocier. Le prix que tu es capable de facturer, d�pend � 100% de ce que tu es capable de n�gocier. Il n'y a aucun autre param�tre qui entre en jeu. Si tu es capable de n�gocier 2 euros du mot, tu as 2 euros du mot
On peut donc reformuler la question par:"Comment n�gocier plus?"
De fa�on plus concr�te, comme c'est au traducteur de pr�senter son devis, le prix est limit� en premier lieu � ce que le traducteur a le courage/audace/culot/d�cence* de demander.
(*adjectif au choix, c'est une question de point de vue)
La premi�re limite � ce qu'un traducteur peut demander, c'est ce qu'il demande. Le gars qui r�pond syst�matiquement "0,08 Euros" n'a aucune chance d'atteindre 0,10 Euros.
Vous imaginez le client lui dire "je veux payer plus?". Si l'on excepte les politiciens corrompus, �a n'a gu�re de chances de se produire.
Bien s�r, le gars va dire "Oui, mais si je demande 0,10 euros, le client va se dire que c'est trop cher, et aller voir ailleurs"...
Et c'est l� le premier obstacle � facturer plus cher. Pour demander plus cher, il va devoir commencer � demander plus cher. Il va devoir commencer par changer son attitude.
(Ce n'est *que* le premier obstacle)
Maintenant, le gars qui demande r�guli�rement 0,08 Euros se sent � l'aise avec ce tarif. Il sait qu'il a des chances raisonnables de l'obtenir et qu'il ne veut pas travailler � moins de toute fa�on, donc �a ne le g�ne pas de "gaspiller" les clients qui payent moins.
J'appellerais �a sa zone d'avoir. La quantit� d'avoir avec laquelle il se sent � l'aise. S'il demandait bcp plus, il se dirait "Putain, franchement j'exag�re" et si on lui proposait bcp moins, il refuserait en rigolant.
Donc cette zone de confort, c'est sa capacit� � avoir.
Il y a un principe selon lequel avant d'�tre capable avoir, il faut �tre capable de gaspiller. Cela peut para�tre �trange au premier abord, mais en y r�fl�chissant bien...
Prenons par exemple le gars qui poss�de une Ferrari, mais celle-ci est en r�alit� bien au dessus de sa capacit� � avoir. Et s'il l'�gratignait? Le gars est terrifi� � l'id�e d'un accident.
Le gars est visiblement incapable d'avoir cette voiture, m�me si son nom est marqu� sur la carte d'immatriculation. Il est incapable de gaspiller cette voiture, et donc incapable de l'avoir, v�ritablement.
Il ne poss�de pas vraiment cette voiture. C'est la voiture qui le poss�de. Il serait incapable de se dire "cette voiture m'emmerde, je vais la foutre � la poubelle" ou "bof, si je la casse, c'est pas grave, j'en ach�te une autre".
Imaginez-vous en train de monter dans une voiture qui co�te 50 ans de votre salaire. �a a de quoi faire flipper. T'�gratigne le si�ge en cuir et tu te retrouves endett� pour les 2 ans � venir!
Avant d'�tre capable d'avoir, il faut �tre capable de gaspiller. Pour en revenir � notre traducteur � 0,08 euros, il est tout � fait capable de gaspiller des offres 0,04 euros (et m�me de leur rire au nez), mais pas � 0,08 euros. A 0,08 euros,... "Oui monsieur. Pour demain? Certainement, monsieur. ..."
Pour augmenter ses prix, il va falloir qu'il soit suffisamment � l'aise pour risquer de gaspiller des offres � 0,08 euros.
En d'autres termes, il faut qu'il puisse simplement se dire "Ben si je l'ai pas, je m'en fous".
Une des fa�ons d'y arriver pourrait �tre d'obtenir une telle abondance de travaux � 0,08 qu'il se moque d'en rater un. (C'est juste une des possibilit�s). L'id�e c'est de se mettre en position de gaspiller.
Une fois qu'il en est � ce stade, il peut commencer � demander 0,10 euros � ses nouveaux clients, par exemple. Comme il a d�j� assez de travail � 0,08, il peut se permettre de risquer que le nouveau client refuse. Il en est au stade o� il peut commencer � avoir 0,10. A force de demander 0.10 euros � ses nouveaux clients, il va se faire une petite client�le qui paye 0,10 euros.
S'il est capable de fournir le service correspondant, cette petite client�le � 0,10 va grossir au point o� il va pouvoir se permettre de monter les prix avec ses anciens clients � 0,08 euros.
Il est arriv� dans une situation o� il est confortable avec 0,10 euros, et le cycle peut recommencer, tant qu'il est capable de fournir le service correspondant, et qu'il est capable d'obtenir une abondance de client potentiels.
Donc pour r�sumer mon opinion sur le sujet, il y a trois facteurs qui d�terminent le prix, par ordre d'importance:
1. La capacit� � avoir
2. La capacit� � obtenir des clients potentiels (Marketing)
3. La capacit� � fournir le service (Qualit�/d�lais/relation client,...)
J'esp�re que vous trouverez ces r�flexions utiles. Elles s'appliquent non seulement au traducteur, mais �galement aux agences qui traitent avec des clients directs, et � la r�flexion, � toute autre activit� commerciale ind�pendante.
Je vous souhaite beaucoup de succ�s dans vos entreprises.
Sylver
Hong Kong