Glossary entry (derived from question below)
English term or phrase:
wrap time
Portuguese translation:
tempo gasto com (período de) finalização
Added to glossary by
Cintia Galbo
Nov 10, 2021 18:31
2 yrs ago
37 viewers *
English term
wrap time
English to Portuguese
Marketing
Business/Commerce (general)
Digital Marketing
To streamline the time consuming campaign launch processes, the company utilized the automated tag solution. To learn how we have cut wrap time by 50% and prevented the company from wasting budget on fraudulent impressions, click here.
Proposed translations
(Portuguese)
| 3 | tempo gasto com (período de) finalização |
Rodrigo Uchoa
|
| 5 -1 | tempo de pós-atendimento |
Oliver Simões
|
| 3 +1 | tempo de fechamento (de negócio) |
Clauwolf
|
| 4 | período pós-interação/ligação |
ghnd_8765 (X)
|
Proposed translations
6 hrs
Rodrigo Uchoa
Brazil
Brazil
Native in Portuguese
Brazil
IT, Software, Games, Technical to PT-BR
Native in: Portuguese
Works in: English to Portuguese
Related KudoZ points
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15
Selected
tempo gasto com (período de) finalização
Depende muuuito do contexto, mas me parece que aqui "wrap time" não tem a ver com "embalar" nada. Pode se referir ao tempo gasto para "arrematar" o projeto: "Para otimizar os demorados processos de lançamento de campanhas (...) Para aprender como reduzimos em 50% o tempo gasto com finalização (...)"
Sugestão
Sugestão
3 KudoZ points awarded for this answer.
Comment: "Obrigada!"
-1
4 hrs
Oliver Simões
United States
United States
Native in Portuguese
Specializes in field
United States
BA in Transl., MA in ESL, 15 yrs of exp.
Native in: Portuguese 
Works in: English to Portuguese, Portuguese to English, Spanish to Portuguese, and 2 more.
Related KudoZ points
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84
tempo de pós-atendimento
Wrap time (aka After Call Work or ACW) is the time used by the agent following the end of a call to complete any administrative tasks like updating notes about the conversation, process orders etc. https://cxcentral.com.au/glossary/wrap-time/
Example Sentences
Tempo de Pós-Atendimento (Wrap Time): tempo gasto pelo agente após a finalização de um atendimento. Quanto maior o “wrap” de um agente, menor a produtividade. O recomendado é de 5 segundos. https://pt.linkedin.com/pulse/call-center-em-números-métrica...
Este indicador é gerado pela soma do tempo total falado e tempo de pós-atendimento (operador indisponível), sempre em segundos ou minutos. https://www.smartnx.com/indicadores-de-desempenho-para-call-...
Outros exemplos: https://www.google.com/search?q="tempo de pós-atendimento"
--------------------------------------------------
Note added at 4 hrs (2021-11-10 23:19:33 GMT)
--------------------------------------------------
Ou talvez: tempo de pós-lançamento.
Sugiro pedir esclarecimentos ao cliente. O contexto me parece insuficiente para se chegar a uma conclusão definitiva.
Example Sentences
Tempo de Pós-Atendimento (Wrap Time): tempo gasto pelo agente após a finalização de um atendimento. Quanto maior o “wrap” de um agente, menor a produtividade. O recomendado é de 5 segundos. https://pt.linkedin.com/pulse/call-center-em-números-métrica...
Este indicador é gerado pela soma do tempo total falado e tempo de pós-atendimento (operador indisponível), sempre em segundos ou minutos. https://www.smartnx.com/indicadores-de-desempenho-para-call-...
Outros exemplos: https://www.google.com/search?q="tempo de pós-atendimento"
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Note added at 4 hrs (2021-11-10 23:19:33 GMT)
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Ou talvez: tempo de pós-lançamento.
Sugiro pedir esclarecimentos ao cliente. O contexto me parece insuficiente para se chegar a uma conclusão definitiva.
Peer comment(s):
| disagree |
ulissescarvalho
: Sugere pedir esclarecimentos e coloca uma resposta dizendo que tem certeza? Aí não dá né
21 days
|
+1
19 hrs
tempo de fechamento (de negócio)
:)
https://www.infopedia.pt › dicionarios › ingles-portugues
to wrap up the deal. fechar negócio. to be wrapped up in. estar absorto em. he is completely wrapped up in his work. ele está completamente absorto no seu .
https://www.infopedia.pt › dicionarios › ingles-portugues
to wrap up the deal. fechar negócio. to be wrapped up in. estar absorto em. he is completely wrapped up in his work. ele está completamente absorto no seu .
3 days 22 hrs
período pós-interação/ligação
1) https://www.callcentrehelper.com/wrap-time-reduce-88393.htm
2) https://www.talkdesk.com/blog/what-is-call-wrap-up-time-how-...
2) https://www.talkdesk.com/blog/what-is-call-wrap-up-time-how-...
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