compassionate care - soins prodigués avec compassion, soins compatissants
advocate - conseiller, avocat-conseil, défenseur, intervenant
https://www.btb.termiumplus.gc.ca Pour ma part, considérant le contexte (milieu de travail), j'aurais tendance à retenir "intervenant en soins compatissants" (je doute qu'il s'agisse d'un "défenseur" dans le sens lobbyiste). Je te signale toutefois que l'expression (sinon la phrase) entière est reprise comme suit dans la source indiquée ci-après:
Les employés peuvent communiquer directement avec un ambassadeur de soins attentionné
[sic] par texto ou appel vidéo crypté, et ce, 24 heures par jour, 7 jours sur 7, partout au Canada.
https://plus.telushealth.co/blogs/health-benefits/fr/comment... (ce qui ne m'apparaît pas la meilleure solution, mais bon...)