Jag läste en gång att vissa använder språket i avsikt att dölja hur de tänker, men min erfarenhet visar att många fler yttrar sig istället för att tänka efter.
En affärsmans konversation bör styras av färre och enklare regler än någon annan form av mänskliga relationer. Dessa regler är:
Ha något att säga.
Säg det.
Sluta prata.
Att börja tala innan man vet vad man ska säga och att sedan fortsätta efter att man har sagt det man skulle säga är ett säkert sätt för en försäljare att ställas inför domstol eller hamna på fattighuset (och det första alternativet är bara en genväg till det andra). Jag har en juridisk avdelning här, och den kostar mycket, men det håller mig borta från rättssalarna.
När du uppvaktar en flicka eller pratar med vänner efter middagen är det helt i sin ordning att låta en konversation vandra fritt som under en söndagsutflykt, med stopp för att plocka blommor, men på kontoret ska dina meningar ha kortast möjliga avstånd mellan punkterna. Strunta i presentationen och den avslutande sammanfattningen, och sluta innan du kommer in i andra andningen. Syndare lyssnar inte på långrandiga predikningar, och diakoner behöver dem inte heller. Låt dumskallar tala först och ge kvinnor sista ordet. Det matnyttigaste finns alltid i mitten av en sandwich, men du kan breda på lite extra smör om den är avsedd för någon som tycker om smör.
Tänk bara på att det är lättare att se klok ut än att fälla visdomsord. Säg mindre än den andre och lyssna mer än du talar. När man lyssnar avslöjar man inget om sig själv och man smickrar den som gör det. Erbjud de flesta män en god lyssnare och de flesta kvinnor tillräckligt med brevpapper och de kommer att berätta allt de vet. Det är pengarna som talar – men bara om innehavaren har en lös tunga, och då är kommentarerna alltid kränkande. Fattigdom talar också, men ingen vill lyssna.